翻页宝支持会员购买、续费、升级补差价（按剩余天数折算抵扣）、发票申请和对公转账。合同申请、开票时效、退款窗口期等细节属于运营/财务政策，须在运营确认后方可对外承诺。
适用范围
- 用户想购买、续费或升级会员套餐。
- 用户问升级时原有套餐剩余费用如何处理（补差价）。
- 企业用户需要申请发票、签订合同或通过对公转账付款。
- 客服需要统一解释付款、发票和退款流程边界。
套餐与价格
翻页宝目前提供四档套餐（年付）：
| 套餐 | 年付价格 |
|---|---|
| 免费版 | 0 元 |
| 基础版 | 198 元/年 |
| 专业版 | 688 元/年 |
| 企业版 | 1888 元/年 |
以上价格以「会员中心」页面展示为准；如后续运营调整，请同步更新本文。
升级补差价
升级套餐时，系统会根据当前套餐的剩余天数折算已付金额作为抵扣，只需补交差价即可开启新的年付周期。具体补差金额在升级预览页面中实时显示。
注意事项：
- 升级补差价订单不支持用户自助退款——代码中明确判断
action=upgrade的订单拒绝直接退款，避免退款后用户降为免费版且无法恢复升级前套餐；如需处理，请走人工客服流程。 - 通过对公转账支付升级补差价时，前端预填的金额应与升级预览金额一致，财务核对后人工确认。
发票申请
基础版及以上套餐用户可申请发票。
开票条件：
- 累计可开票金额须达到 100 元（即所有已支付且未被锁定在其他发票中的订单合计 ≥ 100 元）。
- 可开票金额 = 所有已支付订单总额 − 当前处于审核中/开票中/已开票状态的发票已锁定金额。
发票类型：
- 类型：公司开票（普通增值税电子发票）
- 服务类型：信息技术服务费
- 当前不支持个人开票（仅支持公司开票）；个人发票如后续开放，须以运营政策更新后的对外说明为准。
申请流程：
- 进入「账单与发票」页面，点击发票申请入口。
- 填写公司名称、税号、接收邮箱（必填），以及注册地址、注册电话、开户行、银行账号（选填）。
- 提交后，上次填写的公司信息会自动回填，方便复用。
- 申请后系统进入审核中状态；后续状态变化为：开票中 → 已开票（发票发至填写邮箱）。
- 仅审核中状态的申请可由用户主动撤回；撤回后可开票金额恢复可用。
发票状态说明：
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 审核中 | 已提交，等待运营审核 |
| 开票中 | 审核通过，正在出票 |
| 已开票 | 发票已发至填写邮箱 |
| 已驳回 | 信息有误，请修改后重新申请 |
| 已撤回 | 用户主动撤回，金额回到可开票池 |
注意：处于审核中/开票中/已开票状态的发票会锁定对应订单金额，影响退款处理——有 active 发票的订单需先处理发票再退款。
对公转账
翻页宝支持通过对公银行转账完成以下订单类型：
- 新购年付会员（订阅）
- 续费当前套餐
- 升级补差价
- 购买存储资源包
- 购买 AI 积分包
提交方式： 选择「对公转账」支付方式后，需填写：
- 付款户名（必填）
- 付款账号（必填）
- 打款金额，单位元，须与订单金额一致（必填）
- 转账回单凭证（选填，建议上传加快审核）
提交后订单进入待审核状态；财务核对到账后人工确认并开通权益。
到账后的权益开通时点、审核 SLA 等属于运营/财务政策，当前代码不自动开通，须人工操作——客服不得口头承诺具体到账时效。
退款说明
退款需通过客服申请：翻页宝当前未开放用户自助提交退款申请的页面入口；如需退款，请联系客服说明订单信息，由客服转运营在后台人工处理。已知的退款约束（供客服判断参考）：仅已支付订单可退；升级补差价订单不支持直接退款（见上文）；订单存在有效发票锁定时需先处理发票。
运营/admin 退款：
- 无 7 天窗口硬约束，由运营人工参考退款条件（如无成功导出、存储新增量较小等）判定。
- 微信支付订单退款会先调微信网关，成功后再回收权益，杜绝「权益收了款没退」的情况。
合同
当前代码中无自动合同生成、电子签署或自动盖章能力。企业采购如需正式合同，请联系客服走企业采购流程；具体合同模板、签署方式和盖章时效以运营/法务确认口径为准。