各套餐存储空间:免费版 300 MB,基础版 10 GB,专业版 50 GB,企业版 100 GB。存储超限后无法上传新文件,但已发布的作品仍可正常访问。可通过删除旧素材、升级套餐,或购买 +50 GB 扩容包解决。
各套餐存储空间和文件大小限制
存储空间总配额
| 套餐 | 存储空间 |
|---|---|
| 免费版 | 300 MB |
| 基础版 | 10 GB |
| 专业版 | 50 GB |
| 企业版 | 100 GB |
单文件大小上限
每次上传的单个文件不能超过以下大小:
| 套餐 | 文档(PDF/PPTX 等) | 图片 | 音频 | 视频 |
|---|---|---|---|---|
| 免费版 | 50 MB | 1 MB | 不支持 | 不支持 |
| 基础版 | 200 MB | 5 MB | 5 MB | 不支持 |
| 专业版 | 300 MB | 10 MB | 10 MB | 50 MB |
| 企业版 | 400 MB | 15 MB | 15 MB | 100 MB |
视频上传从专业版起开放。基础版不支持直接上传视频文件。
单次导入页数上限
每个 PDF/文件导入任务可处理的最大页数(技术保护阈值,所有套餐一致为 1000 页的系统硬限制,但单次导入任务的大 PDF 分页门控按套餐分档):
| 套餐 | 单次导入最大页数 |
|---|---|
| 免费版 | 100 页 |
| 基础版 | 800 页 |
| 专业版 | 1200 页 |
| 企业版 | 1600 页 |
超过此限制时,可将文档拆分后分批导入。
如何查看当前存储使用情况
登录后在左侧边栏底部可以看到存储使用进度条,显示已用空间和总配额。
进度条颜色含义:
- 蓝色:空间充裕(使用率低于 80%)
- 橙色警告:使用率超过 80%,建议提前清理
- 红色:使用率超过 95%,即将用满
如需查看详细用量,进入「工作台 > 会员中心」可看到存储空间已用百分比和剩余量。
存储超限后会怎样
存储超限后:
- 无法上传新文件(导入新文档、上传图片/音频/视频均会被拒绝)
- 已有作品不受影响,仍可正常编辑和分享
- 读者访问不受影响,已发布作品可继续正常浏览
超限时上传会弹出「存储空间不足」提示,显示当前已用量和所需额外空间。
存储超限的解决方法
方法一:删除不需要的素材和作品
- 进入「工作台」,找到不再使用的作品,将其移入回收站。
- 进入「回收站」(左侧菜单底部),将不需要的作品永久删除。
- 在编辑器中删除作品内不需要的大图片、视频等素材。
注意:移入回收站不会立即释放存储空间;只有在回收站中永久删除,或系统自动清理后,空间才会释放。各套餐的回收站保留时长不同(免费版 7 天、基础版 15 天、专业版 30 天、企业版 90 天),超出保留时长后系统会自动清理。
方法二:升级套餐
升级至更高套餐可获得更大的存储配额。进入「工作台 > 会员中心」或访问定价页面选择套餐进行升级。
方法三:购买 +50 GB 存储扩容包(付费套餐专属)
基础版及以上套餐用户可以单独购买年度存储扩容包:
- 每包 +50 GB,按年计费
- 最多同时激活 4 个扩容包(即最多可叠加 +200 GB)
- 免费版用户不支持购买扩容包
在「会员中心」的资源包页签中可购买扩容包。
套餐降级后存储超额怎么处理
如果从高套餐降级(或会员到期回落免费版),已存储的文件不会被立即删除。超出新套餐配额的部分进入超额状态,系统给予 30 天的宽限期。宽限期内可以:
- 删除部分文件使存储量降至新配额以内(超额状态自动解除)
- 重新续费或升级套餐
宽限期结束后,只要存储量仍超出新套餐配额,就无法上传新文件,但已发布作品的正常浏览和分享不受影响,系统不会主动发送锁定通知;需清理释放空间或续费/升级套餐后解除限制。
